Introduction :
En juin, j’ai passé 3 jours à Billund, la capitale danoise du LEGO !
Dans cet article, je vous présente mon retour d’expérience pas à pas de ma visite de la LEGO House. Je répondrai à toutes les questions que je me suis posées en amont et pour lesquelles je n’avais pas toujours trouvé de réponses sur internet. Notamment, je parlerai d’accessibilité, de la fréquentation, des perceptions sensorielles, ainsi que des commodités, de la boutique et de quelques aspects logistiques.
La LEGO House :
La LEGO House est un bâtiment entièrement dédié aux LEGO. Sorte de musée interactif, on y trouve des espaces de présentation de création, une boutique (évidemment !) ainsi que 4 zones de jeux et activités. J’y ai passé une journée entière et je n’ai pas eu le temps de tout tester, donc cela vaut vraiment le coup d’arriver dès l’ouverture. Attention, les zones d’activités ferment une heure avant la fermeture de la LEGO House.
Réservation et accès :
Il est recommandé de réserver son billet d’entrée à la LEGO House sur internet. Vous trouverez dans le hall des bornes pour retirer votre bracelet avec un QR code qui fera office de billet et vous permettra de participer aux différentes activités.
Informations & Aide :
En cas de question ou de besoin, un guichet d’information est disponible dans le hall, j’ai sollicité plusieurs personnes au cours de la journée, toutes très agréables, y compris sur les questions liées à l’accessibilité. De manière générale, j’ai toujours apprécié la qualité de l’accueil dans les différents guichets pendant mon séjour de 3 semaines au Danemark.
Accessibilité handicaps invisibles, TSA et troubles sensoriels :
- Comme de nombreux établissements au Danemark, la LEGO House participe au programme Sunflower Landyard (Cordon Tournesol, à porter si vous le souhaitez pour informer d’un handicap invisible). Vous pouvez demander gratuitement un cordon au guichet d’information, sans aucun justificatif à fournir. Le porter permet de « signaler au personnel que vous pourriez avoir besoin de plus de temps, de compréhension, de patience ou d’aide pendant votre visite. »
- Vous trouverez au guichet également, à côté des plans, des guides sensoriels qui indiquent les niveaux de stimulation tactiles, visuelles et auditives associés à chaque zone. Ce guide est très concis et utile pour savoir où se diriger en priorité en cas de fatigue sensorielle.
- Des casques anti-bruit, des lunettes teintées « stroboscopiques », des objets fidgets ainsi que des cartes de communication des émotions sont également disponibles à la location sur simple demande au guichet.
- Des espaces calmes de repos sont également aménagés à différents endroits de la LEGO House et indiqués sur le plan. N’hésitez pas à faire repréciser leurs localisations au guichet.
- Dans les différentes zones d’exposition ainsi que dans les couloirs, vous trouverez de nombreux bancs blancs avec des blocs LEGO blancs aux extrémités. Si vous vous sentez submergé(e), prenez le temps de faire une petite construction monochrome, j’ai personnellement trouvé cela très reposant au milieu de l’agitation ambiante. Dans les zones d’activité, vous retrouverez bien sûr des blocs de toutes les couleurs, les blocs blancs étant associés aux zones calmes.
- L’association AutismGoTo a rédigé en février 2025 un guide détaillé avec photos d’une visite pas à pas la LEGO House (quel beau travail !). Pour vous aider à anticiper et découvrir le lieu, n’hésitez pas à le consulter : https://autismgoto.com/wp-content/uploads/2025/05/ENG_LEGO-House-social-presentation-19-5-25.pdf
Aparté sur les cordons tournesol pour signaler les handicaps invisibles :
En tant que française, je suis peu habituée à ces cordons même si on commence peu à peu à en voir apparaître dans l’espace public. Au Danemark, ils sont très répandus. Il est courant de croiser des gens qui en portent dans les lieux publics, dans les transports et même à leur poste de travail. J’étais un peu surprise au début car en France on a plutôt tendance à tenter de masquer sa différence de peur de subir des jugements. Pourtant, j’ai eu l’impression pendant mon séjour que cela avait au contraire un impact positif pour mieux comprendre les comportements d’autrui dans les lieux publics et prévenir les jugements négatifs. Ces cordons semblaient également favoriser une meilleure insertion professionnelle, à des postes qu’il serait difficilement envisageable d’occuper en France. Par exemple, nous avons eu dans un restaurant un serveur portant un cordon qui servait les plats sans un mot, et qui a esquivé un de mes proches quand il a tenté de lui demander où se trouvaient les toilettes. Sans le cordon, ces comportements auraient semblé inadaptés de la part d’un serveur, alors qu’avec l’information transmise par le cordon nous avons facilement accepté de sortir des modes de service habituels. En France, je pense que cette personne aurait rencontré des difficultés à être embauchée à ce type de poste dans un restaurant classique, car il y a plutôt l’idée que l’expérience du client passe avant tout et qu’elle ne doit pas être affectée par les besoins spécifiques d’un employé. Globalement, j’ai eu l’impression que l’inclusivité y était pensée différemment, avec une vraie insertion dans des entreprises courantes à l’opposé du modèle français plus fondé sur des structures qui regroupent les salariés en situation de handicap.
Si vous avez déjà porté ou vu ces cordons tournesol, quel est votre avis sur ce sujet ? Discutons-en en commentaires !
Fréquentation / Foule :
J’étais à la LEGO House un dimanche de juin et la fréquentation était raisonnable pour un jour de week-end. Il y avait du monde mais j’ai pu apprécier les expositions et accéder aux activités directement ou avec une courte file d’attente (~ 5 minutes). Si vous êtes particulièrement sensibles au bruit et à l’agitation essayez malgré tout de privilégier les jours de semaine, car les zones d’activité étaient très animées.
Restauration :
La LEGO House dispose de deux zones de restauration au rez-de-chaussée : le café BRICKACCINO et le restaurant MINI CHEF. Le restaurant MINI CHEF est très populaire et il est important de réserver très en avance si vous souhaitez y déjeuner. Je n’ai pas pu y manger car en voulant réserver la veille, le restaurant était déjà complet. Cependant, la responsable de l’accueil au restaurant était très agréable et en lui demandant, j’ai pu malgré tout aller voir de près les robots dansants qui se trouvent à la réception des plats. Si vous n’avez pas de place, n’hésitez donc pas à demander si vous pouvez vous approcher !
Faute de place, j’ai donc déjeuné au café BRICKACCINO. Rencontrant des difficultés sensorielles alimentaires assez importantes (sélectivité alimentaire), j’ai eu du mal à m’alimenter dans les cafés danois car la quasi-totalité des sandwichs contient de la mayonnaise, de la rémoulade ou de la moutarde (le beurre est exceptionnel). Le café BRICKACCINO ne fait pas exception. Cependant, vous pourrez également y trouver des options chaudes comme des feuilletés saucisse ketchup, ou des feuilletés chauds au poulet. Il y a également des options sucrées, notamment différents types de cookies au chocolat avec ou sans noix.
La zone de restauration est dans le hall à côté des vestiaires, il est donc également possible d’amener votre propre nourriture. Vous pouvez également sortir de la LEGO House pour déjeuner et revenir ensuite, avec votre bracelet d’accès les entrées et sorties sont libres. Concernant le bruit, si vous y êtes sensible, mieux vaut laisser passer l’heure de pointe car le hall est bruyant. En mangeant aux alentours de 14h, j’ai pu profiter d’une table dans une sorte de box semi-fermé avec un toit en bois, ce qui réduisait agréablement la luminosité.
Vestiaires et Toilettes :
Des vestiaires sont disponibles dans le hall pour déposer un sac à dos. Les casiers se ferment en scannant les bracelets d’accès, il faut donc bien penser à récupérer son bracelet aux bornes avant de tenter de déposer son sac.
Des toilettes sont accessibles à tous les étages de la LEGO House, avec des essuie-mains en papier. Il n’y a pas de sèche-main, ce qui réduit considérablement le niveau sonore !
Zones d’expériences :
Les 4 zones d’activités sont très amusantes, avec des activités adaptées aux adultes comme aux enfants. J’ai particulièrement apprécié 3 activités :
- Une activité de réalisation d’un film en stop motion avec des figurines LEGO. L’espace est calme et l’activité est individuelle ou familiale (il y a une dizaine de studios d’enregistrement). Attention au temps cependant, les 15 minutes accordées passent très vite. Il est possible de continuer le film en revenant une seconde fois.
- Une activité de construction et de numérisation de votre poisson LEGO pour le voir nager dans un aquarium virtuel.
- Une activité de pilotage de robots-abeilles LEGO sur un champ virtuel pour remplir un maximum de pots de miel !
Boutique et achats :
La boutique de la LEGO House propose des sets exclusifs ou quasi-exclusif, dont le set Billund également disponible à la boutique LEGOLAND (aie le porte-monnaie !). Avec la fermeture anticipée des zones d’activités, les visiteurs affluent vers la boutique en fin de journée. Si vous souhaitez faire vos achats tranquillement, allez-y avant la dernière heure de la journée. Contrairement à celle de LEGOLAND, la boutique de la LEGO House est de taille relativement restreinte ce qui la rend plus agréable. J’ai également observé des prix plus élevés à la boutique de LEGOLAND qu’à la LEGO House. Privilégiez donc cette boutique pour vos achats à Billund. En sortant de la boutique, ne ratez pas les passeports LEGO gratuits avec les différents tampons à disposition à ajouter !
Le bilan de Marguerite :
J’ai passé une très belle journée à la LEGO House. Les activités sont variées, les expositions magnifiques et une vraie réflexion a été menée sur l’inclusivité et les besoins sensoriels spécifiques. N’hésitez pas à vous y rendre, et pensez à passer par le guichet pour discuter de vos besoins spécifiques, récupérer le guide sensoriel et emprunter des objets utiles !
Est-ce que mon article vous a aidé à vous projeter ? Les cordons tournesol, vous connaissiez ? Discutons-en en commentaires !
À très bientôt pour une nouvelle vadrouille,
Marguerite 🌼
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